كاتب ومقال > الشباب ومهنة الدليل السياحي...بقلم الدكتور ابراهيم بظاظو 11 فبراير 2010 12:00م
الشباب ومهنة الدليل السياحي
الدكتور : ابراهيم بظاظو ...رئيس قسم الإدارة السياحية والتسويق – جامعة الشرق الأوسط
مفهوم الدليل السياحي
يعرف الدليل السياحي بأنه ذلك الشخص (ذكراَ كان أم أنثى ) المثقف المتعلم والواعي لتقديم رسالة وصورة واضحة وصادقة عن بلده دون زيادةٍ أو نقصان وهو بالتالي أول وآخر شخص يقابل ويودع المجموعة السياحية، وعلية تقع مسؤولية المحافظة على المجموعة السياحية التي يرافقها، وهو الصورة الحقيقية الممثلة لبلده أي أنه السفير لبلده، وخلال مرافقته للمجموعة السياحية يجب على هذا السفير أن يكون على خلق رفيع, يتحلى بالصبر, وأن يكون معطاء في جميع الحالات التي تواجهه، وكذلك, يملك القدرة على احتواء جميع المشاكل والمصاعب التي قد تواجهه بكل لطف وكياسة وتهذيب، لان هذه المهنة من أنبل المهن وارفعها و بها يستطيع الإنسان الواعي لعمله التعرف والاختلاط بثقافات ولغات وأفكار وحضارات متعددة بحيث ترفد رصيده الفكري والحضاري والثقافي واللغوي.
شروط الالتحاق بمهنة الدليل السياحي :
تشترط وزارة السياحة والآثار في أن تتوفر للدليل السياحي عدد من المؤهلات منها: أن يكون حاصلاً على الشهادة العلمية الأولى على الأقل, في دراسة ذات علاقة مع هذه المهنة ( مثال على ذلك: الجغرافيا, أو التاريخ, أو السياحة ).ويجب أن يتمتع الدليل بالتحدث على الأقل بإحدى اللغات العالمية التي يتدفق السياح من دولها إلى الأردن.وأن يكون الدليل السياحي لائقاً صحياً, لان هذه المهنة تحتاج إلى نشاط جسدي وعقلي عالي وبالتالي تنبع أهمية ذلك من هنا. ومن الشروط الواجب توفرها في الشخص الذي يسعى للحصول على الترخيص لممارسة مهنة الدليل السياحي وفقاً للنظام الأردني هي: أن يكون أردني الجنسية وأتم العشرين من عمره، وأن يكون غير محكوم عليه بجناية أو جرم مخل بالشرف والأخلاق العامة، وأن يكون حاصلاً على الدرجة الجامعية الأولى, أو ما يعادلها, أو دبلوم في خدمات مرشدي السياح من كلية معتمدة كحد أدنى،وأن يكون قد اجتاز امتحان اللغة الأجنبية التي يتقنها وامتحان المعلومات السياحية،وأن يكون قد اجتاز امتحان الدورة التي تنظمها الوزارة. وأن يكون متفرغاً لممارسة مهنة المرشد السياحي, ولا يجوز له مزاولة أية وظيفة أو مهنة أخرى بما في ذلك التجارة والسمسرة.
الدليل السياحي في المدونة العالمية لآداب السياحة:
الدليل السياحي هو أهم محور في التنمية السياحية ، وتم اعتماد هذا بموجب القرار (XIII) A/RES/406الصادر عن الجمعية العامة لمنظمة السياحة العالمية في دورتها الثالثة عشرة التي عقدت في سانتياغو ، تشيلي، في الفترة 27 أيلول / سبتمبر 1 تشرين الأول / أكتوبر 1999.هذا و قد أقرت الجمعية العامة للأمم المتحدة، في تنشيط السياحة وتنميتها، من أجل المساهمة في التنمية الاقتصادية والتفاهم الدولي والسلام والرفاهية والاحترام العالمي لحقوق الإنسان والحريات الأساسية وتوفيرها للجميع دون تمييز من حيث العرق أو الجنس أو اللغة أو الدين.
إجراءات قبول الدليل السياحي أو إعطاءه رخصة مزاولة المهنة:
يقوم الدليل السياحي بتقديم طلب إلى وزارة السياحة تتضمن الأوراق المطلوبة منه حسب الأصول, وأهمها: الأوراق الجامعية. وشهادة عدم محكوميه، وصورة عن دفتر العائلة أو جواز السفر. ويخضع الشخص لدورة تدريبية وتكون هذه الدورة شاملة لجميع المواقع السياحية والأثرية والتاريخية في المملكة الأردنية الهاشمية, ويعقد خلالها امتحانين أحدهما عملي والآخر نظري. يعد الدليل السياحي بمثابة السفير والصحفي والمعلم والناقل الأمين لثقافة وحضارة وأصالة الشعب الأردني ، وهو بنفس الوقت الجندي الوفي لمبادئ أمته من خلال تصحيح الانطباعات الخاطئة والتصرف الواعي السليم القائم على الحوار والمنطق ، فالدليل السياحي هو أول من يلتقي السائح وأخر من يودعه فهو أولى الأشخاص بتشكيل الانطباع الأول والخير في ذهن السائح القادم إلى الأردن ،فهو الذي يستطيع تغيير أي انطباعات غير إيجابية حول بلده وحضارته ، ويغرس الصورة المطلوبة في أذهان السياح .
المرشد السياحي أهمية بارزة في نجاح الرحلة السياحية
يكتسب دور المرشد السياحي أهمية بارزة في نجاح الرحلة السياحية وإعطائها طابعا ثقافيا يرتكز على معرفة معلومات وحقائق تغني ذاكرة السائح وثقافته العامة لتشكل بذلك صورة كاملة تجمع بين مشاهد حية ومعلومات موثقة وصحيحة تساعد على ترسيخها في المخيلة. ولا تقتصر مهمة هذا المرشد على مرافقة السياح وإرشادهم إلى الأماكن السياحية المهمة والمعالم الأثرية والتاريخية والمتاحف وإعطائهم معلومات عنها، ذلك لأنه يساهم إلى درجة كبيرة في إعطاء صورة سلبية أو إيجابية عن بلاده، خاصة أن السائح قد يمضي أياما في البلد المقصود من دون أن يتعرف أو يتواصل مباشرة إلا مع الشخص الذي يرافقه لساعات طويلة قد تصل في بعض الأحيان إلى أيام.إذاً يجب أن نكون واعين للعملية الإرشادية, وأهميتها, وخطورة ممارستها على العملية السياحة بشكل عام، وبالتالي فنجاح العملية الإرشادية يؤثر سلباً أو إيجاباً على العملية السياحية بأكملها وذلك بالقدر الذي يُبذل في محاولة تقديمها بشكل فني محترف قائم على العلمية والخبرة والمتابعة.
|